“Immer mehr neue Technologien und ein sich rasant änderndes Konsumenten-verhalten stellen den Handel vor neue Herausforderungen, bieten aber auch neue Chancen der Kundenansprache.” Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln

“Getreu dem Motto „Handel ist Wandel“ müssen veränderte Rahmen-bedingungen auch einen Wandel der Innenstädte und des innerstädtischen Handels nach sich ziehen.” Brigitte Zypries, BMWI